Digitale Genesungsberatung

Nach Ihrer Behandlung kommt die Pflege und dann Ihre Gesundheit - wir begleiten Sie auch nach Ihrem stationären Aufenthalt und bleiben mit Ihnen in Verbindung. Wenn Sie wieder zuhause sind, begleiten wir Sie weiter und lassen Sie nicht allein. Aufkommende Fragen und Sorgen werden von unseren Pflegefachkräften fachkundig und verständlich geklärt.

Sie könnten Fragen zu Ihrem Heilungsverlauf haben, zu Verbandswechsel oder Schmerzen, die Sie vielleicht erleben werden. Vielleicht aber auch Fragen zu Körperpflege oder zur allgemeinen Versorgung - unsere Genesungsberater bleiben mit Ihnen im Austausch.

In Kooperation mit der Firma "reconva" und mit Förderung des Bundesgesundheitsministeriums haben wir die Möglichkeit, Ihre Behandlung über den stationären Aufenthalt fortzuführen und behandlungspflegerisch fortzusetzen. Wir ermöglichen Ihnen bis Ende 2022 den Zugang zu einem persönlichen virtuellen Raum, um sich mit einer Genesungsberaterin oder einem Genesungsberater zu treffen, die bzw. der Ihnen sämtliche Fragen nach Ihrem stationären Aufenthalt beantworten kann.

Alle Infos zur digitalen Genesungsberatung in Kurzform gibt es hier:

So funktioniert die Anmeldung

Sie erhalten bei Ihrer Entlassung Ihre Zugangskarte zum virtuellen Stationszimmer auf reconva.de/chris.

Mit dem auf der Karte befindlichen Rubbelcode können Sie Ihren persönlichen Beratungsraum eröffnen. Unsere Genesungsberater werden Ihre Beratung übernehmen und Ihre Beratungszeiten mitteilen.

Dann haben Sie für sieben Tage nach der Entlassung die Möglichkeit, in den direkten Chataustausch mit den Genesungsberatern zu treten. Hier können Sie Nachrichten, Beobachtungen und Bemerkungen jederzeit schreiben. Die Genesungsberater werden während den Beratungszeiten darauf eingehen.

Zum Ende der Beratung würden wir uns freuen, wenn Sie den Fragebogen ausfüllen und damit zur besseren Auswertung des Versorgungsangebotes beitragen.

Ganz besonders am Herzen liegt uns das Thema Datenspende

Ihr Chat verläuft vertrauensvoll und geschützt. Nach der Beratung können Sie sich den Chat auf Ihrem lokalen Gerät sichern. Aus dem System gelöscht wird er spätestens nach 30 Tagen - unwiederbringlich und vollständig.

Da wir ebenso daran arbeiten, ein automatisierutes Expertensystem zu etablieren, das es ermöglichen soll, über einen Chatbot das Wissen der Genesungsberater zu sammeln. Aus diesem Grund wären wir Ihnen dankbar, wenn wir Ihren Chat nutzen könnten, um mit Ihren Fragen und den Antworten des Genesungsberaters den Chatbot CHRIS zu trainieren.

Diese Auswertung erfolgt anonymisiert und der ausgewertete Chat wird ebenso nach der Bearbeitung vollständig gelöscht. Sie können die Genesungsberatung auf jeden Fall in Anspruch nehmen, auch wenn Sie den Chat im Nachgang nicht spenden möchten!